2.4. Éxito o fracaso

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Ventajas

Recuerda que una intranet no es un simple programa de gestión instalado en un puesto de trabajo, sino que comprende todos los elementos de una empresa. Por ello su proceso de implantación debe ser bien planificado y desarrollado según los siguientes pasos:

estudio de la empresa (de sus procesos modulares, de sus relaciones internas y externas, de sus medios técnicos y humanos) → diseño y montaje → formación del personal → puesta en funcionamiento.

Si su implantación se ha realizado siguiendo los pasos correctos, su éxito está asegurado. Una intranet ofrecerá ventajas como las siguientes:

Centralización de la información. La información está actualizada en una única versión.
Compatibilidad entre los archivos de la empresa. Los usuarios comparten las mismas aplicaciones.
Formación del personal. Manejo fácil e intuitivo que permiten su uso con una mínima formación común a todos.
Comunicaciones internas y externas seguras, eficaces y con un mínimo coste.
Descentralización del trabajo. Acceso remoto desde cualquier terminal.

Objetivos

Las empresas que diseñan e implementan intranets saben que la mejor forma de dar a conocer su trabajo es poner como ejemplos sus clientes más prestigiosos.

A continuación te proponemos que visites las siguientes páginas webs y compruebes las empresas que tienen intranets.

Observa que algunas empresas poseen una intranet para el personal y una extranet para los socios o colaboradores.

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Causas de fracaso

Sin embargo, las intranets no tienen el éxito asegurado. Como todos los proyectos desarrollados en una empresa su fracaso supondrá unos costes en cuanto a tiempo, medios y dinero que van a repercutir en la obtención de beneficios, fin último de cualquier empresa.

Las empresas desarrolladoras de intranets señalan las siguientes causas de fracaso entre las más comunes.

Falta de una hoja de ruta de implementación secuenciada en fases.
Políticas de gestión del cambio erróneas o inexistentes. La implicación de los distintos departamentos y usuarios es un aspecto fundamental.
Mala planificación de requisitos técnicos, tanto en el momento de partida y en el proyecto final.
Falta de integración con otros sistemas ya existentes en la empresa.
Poca funcionalidad para el usuario, dificultad en su uso o mala formación.
Escasez de recursos o minimización de los mismos.

AV - Reflexión

Busca en la siguiente sopa de letras cinco términos relacionados con los problemas que pueden conducir al fracaso en el diseño e implantación de una intranet.

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FASES
IMPLICACIÓN
RECURSOS
INTEGRACIÓN
FUNCIONAL

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