Imagen 2. Fuente: Imágenes El Roto

Si bien el enfoque relacional es el dominante en nuestra sociedad, se alzan voces críticas contra las consecuencias del actual modelo económico basado en la intensificación de las técnicas de marketing que favorecen la sociedad del hiperconsumo. Aunque estemos analizando ahora el funcionamiento interno de la empresa no debemos olvidar que, como vimos en la asignatura del curso pasado, la actuación irresponsable de las empresas puede aumentar el deterioro medioambiental, agotar los recursos naturales e intensificar la desigualdad social. En este sentido se cuestiona que las técnicas de marketing y la publicidad condicionen nuestros hábitos de consumo alimentando el continuo crecimiento de nuestras necesidades y deseos aún sabiendo que eso no sea compatible con la cobertura de las necesidades básicas de la mayoría de la Humanidad y, a largo plazo, con la salud del planeta.

Todos conocemos innumerables ejemplos de estos efectos negativos, especialmente en el caso de empresas que gastan millones de euros en sus departamentos comerciales: la industria de la comida basura ofrece alimentos de sabor agradable gracias a ciertos aditivos que, aunque gustan a los consumidores, dañan seriamente su salud, los coches más potentes satisfacen a ciertos consumidores, pero consumen más combustible y contaminan más y generan más accidentes de tráfico, los envases desechables ofrecen comodidad al consumidor pero a cambio contaminan enormemente, etcétera.