2.3. Aplicaciones

Una intranet debe proporcionar aplicaciones capaces de cubrir las necesidades laborales y de comunicación de los trabajadores y trabajdoras de la emrpesa. Este es el motivo por el cual su implantación es un proceso personalizado para cada empresa, que debe partir de un estudio pormenorizado de las necesidades de ésta y tomar en cuenta factores como la disponibilidad de medios y equipos o las necesidades de formación del personal.
 
Las empresas dedicadas a la implantación de intranets disponen de paquetes de aplicaciones estándar que aseguran la compatibilidad de todos los programas y facilitan la formación del personal.
intranet homepage
Img12. Intranet Homepage. Imagen de autor.
 
Las aplicaciones comunes a una intranet tipo son las siguientes:
  • Agenda de contactos.
  • Tablón de anuncios.
  • Solicitudes personales (certificados, retenciones SS).
  • Calendario laboral y calendario de vacaciones.
  • Consultas de bases de datos.
  • Petición de informes.
  • Registro de entrada y salida de documentos.
  • Plantillas de documentos.
  • Gestión de espacios y recursos (salas de reuniones, vídeoconferencias).
  • Planes de formación (solicitud, consulta, certificación).
  • Herramientas de trabajo en grupo.
  • Procedimientos del sistema de gestión de la calidad.
  • Partes de trabajo, seguimiento de proyectos.
  • Gestión de incidencias.
 
En la imagen puedes ver la página principal de la intranet de una empresa. Observa que en la barra de la izquierda de la pantalla aparecen los enlaces a las aplicaciones, como en una página web.

Icono de iDevice Reflexión

En las intranets se establecen jerarquías. El acceso a diferentes aplicaciones será distinto para usuarios, directivos y equipo técnico.

Relaciona cada operación con un tipo de usuario.

  • solicitar vacaciones
  • solicitar un curso de formación
  • escribir una carta a un cliente
  • averiguar el teléfono de un cliente
  • reservar una sala de reuniones
  • gestionar el fallo en un terminal
  • pedir un informe de ventas
  • empleados
  • departamento de contabilidad
  • directivos
  • técnicos informáticos